Мы ведём продвижение в двух ключевых соцсетях:

ВКонтакте — это наш основной канал, где мы собираем заявки, запускаем розыгрыши и привлекаем посетителей через таргет.
Instagram — работает как имидж и «сарафанное радио»: фото мероприятий, истории арендаторов, публикации семей, отметки пользователей.

Главное: делаем ставку на ВК + таргет —
это даёт предсказуемый эффект на посещения, подписки и заявки.

В августе основной акцент сделали на подготовку к школе. Чтобы вовлечь целевую аудиторию — семьи с детьми. Мы использовали два инструмента:

Розыгрыш сертификатов на общую сумму 12 000 ₽ (три победителя по 4 000 ₽). Это стимулировало активность и дало повод подписчикам вовлекаться в сообщество.

Привлечение семейного блогера, который показал, что в «Европе» можно собрать ребёнка к школе. Такой формат сделал продвижение более «живым» и добавил доверия.

В итоге стратегия августа была направлена не столько на прирост подписчиков, сколько на удержание внимания и вовлечение целевой аудитории через полезный и эмоциональный контент. За счёт этого мы сохранили стабильные показатели во ВКонтакте и значительно увеличили охваты и просмотры в Instagram.

В июле основной акцент сделали на создание качественного визуального контента. Мы провели съёмку со стилистом, подготовили серию роликов о повседневном шопинге. Эти материалы активно использовались в продвижении и помогли увеличить трафик на подписчиков в группу ВКонтакте.

Дополнительно в июле провели розыгрыш сертификатов, чтобы стимулировать активность аудитории и повысить вовлечённость. Такой формат позволил не только привлечь новых подписчиков, но и удержать интерес существующих.

Стратегия июля была направлена на рост сообщества за счёт визуала и контента с экспертной подачей. Благодаря этому удалось привлечь внимание новой аудитории и укрепить образ «Европы» как места, где можно найти готовые решения для стильных покупок.

Вконтакте



ВКонтакте остаётся стабильным каналом: посещения на уровне июля, охваты и просмотры снизились незначительно. В августе сместили фокус с широкой аудитории на семейную: для этого подключили блогера и провели розыгрыш сертификатов к школе. Бюджет остался тем же (~19 тыс. ₽), при этом удалось удержать вовлечённость и поддержать активность аудитории.


Instagram



В Instagram мы получили обратный эффект: просмотры выросли более чем на 50%, а охваты — на 38%. Это прямое следствие подключения семейного блогера и активации школьной тематики. Подписчиков прибавилось примерно столько же, сколько в июле, то есть Instagram в первую очередь остаётся имиджевой площадкой, где важнее охваты и узнаваемость, чем рост базы.

Помимо рекламных кампаний мы активно работаем над созданием качественного визуала и наполнением аккаунтов:

Проведение фото- и видеосъёмок с привлечением моделей, блогеров и стилистов. Такой контент показывает «Европу» живо, с атмосферой и эмоциями, и помогает аудитории лучше воспринимать торговый центр как современное и стильное место для покупок.

Публикация 20 постов в месяц (в среднем) - пять постов в неделю.
Ежедневные сторис, чтобы поддерживать постоянный контакт с аудиторией.
Дополнительно работаем с городскими пабликами, чтобы расширять охваты и привлекать новую аудиторию.

Публикация материалов сразу на двух площадках: ВКонтакте и Instagram.

Такой подход обеспечивает стабильную вовлечённость и формирует устойчивый имидж «Европы» как современного центра для шопинга и семейных покупок.

С 1 сентября вступил в силу закон (ФЗ-72), который запрещает размещение рекламы на ресурсах, признанных экстремистскими, в том числе Instagram*.

👉 Это значит, что мы можем вести там только имиджевый контент (фото, видео, истории, отзывы), но любые рекламные тексты с акциями, скидками или призывами «забронировать» — под запретом.

Поэтому Instagram оставляем как канал для лояльности и сарафанного радио*, а основной упор переносим во ВКонтакте, где реклама легальна и где у нас есть все рабочие инструменты: таргет, геолокация, лид-формы и ретаргетинг.

В августе мы сделали акцент на школьной тематике. Для вовлечения семейной аудитории запустили розыгрыш сертификатов и подключили семейного блогера. Это дало рост просмотров и охватов в Instagram и позволило удержать активность во ВКонтакте на стабильном уровне.

ВКонтакте остаётся рабочей площадкой для проектов, розыгрышей и вовлечения аудитории. В августе акцент был сделан на более узкую семейную аудиторию: розыгрыш сертификатов и работа с блогером позволили точечно привлечь именно тех, кто наиболее релевантен для ТРЦ.

Instagram усилил свою имиджевую роль: охваты и просмотры выросли, аудитория активно смотрела контент. Подписчиков прибавилось немного, но ключевая задача здесь — узнаваемость и «сарафанное радио».

Контент играет ключевую роль: регулярные посты, сторис, коллаборации со стилистами и блогерами помогают формировать имидж «Европы» как современного центра для покупок и семейного досуга.

Общая стратегия:
ВКонтакте — инструмент для активностей, розыгрышей и вовлечения.
Instagram — имидж и охваты, которые поддерживают узнаваемость бренда.
Контент — основа, которая делает «Европу» заметной и эмоционально близкой для аудитории.